1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Marion Cuffia exerçant sous le nom commercial Matcha Coaching, bénéficiaire d’un CAPE jusqu’au 02/09/2027 maximum, Espace des Entrepreneurs 4, rue des Buisses 59800 LILLE, SIRET : 418 541 553 00032
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’accès aux services proposés.
Les données collectées peuvent inclure :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour la facturation)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, navigateur utilisé)
- Réponses aux questions de qualification du formulaire d’appel découverte
Ces données sont collectées directement auprès de vous via les formulaires du site ou automatiquement lors de votre navigation.
Certaines de ces réponses (relatives à votre état de fatigue, d'anxiété ou de sommeil) peuvent constituer des données de santé au sens du RGPD. Elles ne sont utilisées que pour préparer et adapter l'appel découverte, avec votre consentement explicite donné au moment de la soumission du formulaire.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gestion des abonnements aux newsletters et contenus gratuits
- Organisation et préparation de l’appel découverte / Bilan Energie
- assurer le suivi commercial de votre demande
- améliorer la pertinence de nos campagnes publicitaires (via le pixel Meta, voir section Cookies).
- Envoi d’e-mails de suivi, d’information, de rappel ou de marketing si vous y avez consenti
- Amélioration de l’expérience utilisateur
4. Base légale
Le traitement des données d'identification et de contact repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation de l'appel découverte).
Le traitement des réponses relatives à votre situation personnelle repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de la soumission du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à l’entreprise Marion Cuffia - Matcha Coaching.
Elles sont traitées par nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leurs missions respectives sous conditions de confidentialité et en conformité avec le RGPD :
Go High Level (HighLevel, Inc.) : hébergement du site et du funnel, gestion de la relation client (CRM).
Meta (Facebook/Instagram) : mesure d'audience et pixel publicitaire, dans le cadre du suivi de nos campagnes.
Vos données ne sont jamais vendues, échangées, ni cédées à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (HighLevel, Meta) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis "Data Privacy Framework"), destinées à assurer un niveau de protection adapté de vos données.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées 3 ans maximum à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée imposée par nos obligations légales et comptables.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs, notamment le pixel Meta (Facebook/Instagram), à des fins de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire. Ces cookies ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via ce bandeau.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ou retrait de consentement à tout moment;
- droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected], en précisant vos nom, prénom et adresse email. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Contact
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement à [email protected].
12. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou de changement dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.